想在微信里玩转私域流量?这5个工具是关键!
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一家国产彩妆品牌估值超过 10 亿美金,这在雅诗兰黛等国际巨头集团占据大部分市场份额的情况下,是很难想象的。
现在,这个想象已经成为现实。前不久,被称为国货之光的彩妆品牌「完美日记」获得新一轮融资,目前估值超过 10 亿美金。成立不足三年,就能做到这一成绩,营销方面功不可没。
在晓程序观察(yinghoo-tech)看来,其在营销的主打布局主要是 3 个方面:一是通过明星种草、二是KOL带货、三是私域流量的构建。
其中,私域流量风光无限,是今年以来被广泛讨论的热点话题,几乎所有企业都在探索如何建立和运营私域流量。
事实上,晓程序观察(yinghoo-tech)和多位在此方面有大量尝试的明星企业、明星创业者沟通交流后,总结经验:私域流量的核心,就是利用用户思维去运营用户,而不只是停留在流量转化上;从用户角度看,企业应该是一个有感情有情绪的“好友”。
在平台选择上,他们无一例外选择了微信,这是由于微信是去中心化平台,且生态内工具诸多,相比于中心化平台,在这里企业的可创新土壤更肥沃、空间更大。不仅如此,微信月活超过 11 亿,用户具备高度黏性。
因此,今天不妨来盘点一下,微信上都有哪些建立私域流量的工具,如何通过这些工具来建立私域流量。
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微信群:
如何告别低效群聊,
构建高质私域流量?
在微信内建立私域流量的众多工具中,最备受瞩目实属微信群。原因在于,微信群都有着得天独厚的优势:
一是群聊的沟通更直接,不但可以提升用户活跃,还能够促进商家与用户之间的互动;
二是商品可以通过群聊直接触达用户,增加品牌与商品的曝光;
三是社群可以利用用户的从众心理来提升转化率,部分用户购买商品之后,能对其他用户产生的一定的购买压力。
不过,不活跃、水分大、忠诚度低、同质化严重,以及转化难等问题已经成为很多微信群的通病。究其根本,还是他们能提供有价值服务太少。明确建群的目的,了解用户深度需求,然后精耕细作,才是商家该去思考的。
做法上,商家可以采用拟人化的思维去运营用户,和用户建立情感关联,然后进行活动推送、发放优惠福利券、推荐群专属优惠商品等等;将用户群体标签化,筛选高质量用户,针对性运营。
当社群不活跃等这些本身的问题解决,用户黏性和社群价值也就会跟着提升,进而实现转化,甚至口碑裂变。这样一来,社群的私域流量才是高质的私域流量。
在群的玩法上,「大眼睛买买买」无疑是一个很好的表率,其关键性“武器”就是闪购群,这些群只存在一定时间,交易完成后便“自动”解散。
正因为有了闪购这一目的,用户之间无效沟通就会相对减少,主要的讨论内容则是与商品和订单相关,这也就直接提升了群的沟通效率。
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